France Assos Santé, qui sommes-nous ?
France Assos Santé est le nom que s’est choisi l’Union nationale des associations agréées d’usagers du système de santé (UNAASS) créée en mars 2017, dans la continuité d’une mobilisation inter-associative de plus de 20 ans. Organisation de référence pour représenter et défendre les intérêts des patients et des usagers du système de santé, sa mission est inscrite dans le Code de la santé publique.
Forte d’un maillage territorial de 18 délégations régionales, elle anime un collectif de plus de 80 associations nationales et de plusieurs centaines d’associations en Nouvelle-Aquitaine qui agissent pour la défense des droits des malades, l’accès aux soins pour tous et la qualité du système de santé.
France Assos Santé forme les 15 000 représentants des usagers issus des associations membres et qui siègent dans les instances hospitalières, de santé publique ou d’assurance maladie. Par ailleurs, elle informe les usagers sur leurs droits en matière de recours et elle veille au bon fonctionnement et à l’équité du système de santé. A travers ses actions de plaidoyer, elle prend une part active dans le débat public et porte des propositions concrètes auprès des acteurs institutionnels et politiques pour améliorer le système de santé.
Elle est également à l’origine de la création de la ligne téléphonique Santé Info Droits qui répond à toute question en lien avec le droit de la santé. Que vous soyez Représentant des usagers, une association, un usage du système de santé et même un professionnel, vous pouvez contacter Santé Info droits.
Expérience patient, ETP... quelles sont les actions de France Assos Santé ?
En formant les Représentants des usagers (RU), acteur majeur de la démocratie sanitaire, nous leur transmettons les clés pour accompagner les usagers dans la défense de leurs droits mais aussi pour promouvoir toutes les initiatives en faveur de l’expérience patient.
Un guide pratique a été réalisé en collaboration avec l’institut Français de l’Expérience patient et un groupe de travail composé d’associations de patients adhérentes à France Assos Santé.
Ce guide, « s’engager pour améliorer l’expérience patient » a été conçu pour accompagner les Représentant des Usagers et leur donner des clés d’actions pour développer, au sein de leur commission et de leur établissement, la démarche de l’expérience patient. Les RU peuvent se saisir de ce document afin de questionner leur environnement tout en s’appuyant sur expériences afin de développer des nouvelles approches.
Sur l’ETP, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine offre, aux associations adhérentes qui le souhaitent, un accompagnement en formation des 40h ETP des associations agréées (formation gratuite).
Depuis 2019, la délégation est engagée au côté de l’association ETHNA (Cartographie de l’Education Thérapeutique du patient en Nouvelle-Aquitaine) en co-réalisant un guide de l’engagement de l’usager partenaire en ETP. Ainsi, que vous soyez professionnel de la santé, usager du système de santé, porteur d’une maladie chronique ou proche aidant, ce guide a pour objectif de soutenir votre démarche d’engagement.
Contact :
France Assos Santé Nouvelle-Aqutaine
1 rue Pablo Néruda – 33140 Villenave d’Ornon
05 56 93 05 92 – nouvelle-aquitaine@france-assos-sante.org
Retrouvez toutes les infos sur le site de France Assos Santé
